[加強會員行銷的CRM系統]
年前聽了一場 #OmniSegment 的研討會，與一般CRM不同的是，OmniSegment整合多種數據源，包括CRM會員資料、官方線上線下消費數據、官網ＧＡ歷程等，提供品牌方多角度且整合性的了解既有會員、且更近一步提供與會員溝通的方法。
最有趣的是，他們有一套「劇本」模式，可針對會員行銷最常遇的的幾個痛點，如：「購物車未結」、「註冊未首購」、「瀏覽後未加入購物車」等，設計專屬的提醒流程，協助品牌方具體加強會員行銷，大家有興趣也可以了解看看。
工具連結：https://www.omnisegment.com/